RPVOICE S.R.L.
Fatturato e dati di Bilancio - Mantova - MN - P.IVA: 06976960721

Settore di attività di RPVOICE S.R.L.

RPVOICE S.R.L. opera nel settore dei servizi alle imprese, specificamente nell'ambito delle attività di call center e contact center, offrendo soluzioni integrate per l'esperimentazione del cliente (Customer Experience). La società si distingue per la sua capacità di trasformare semplici linee telefoniche in canali di comunicazione strategici che supportano le aziende nella gestione della relazione con i propri clienti attraverso tecnologie avanzate.

Prodotti principali di RPVOICE S.R.L.

Il portfolio aziendale è interamente orientato ai servizi, senza prodotti tangibili, centrato su soluzioni operative complesse come il telemarketing e teleselling per lo sviluppo commerciale, nonché la customer care dedicata all'assistenza post-vendita e alla fidelizzazione dei consumatori. Oltre a queste funzioni front-office, RPVOICE fornisce un robusto supporto back office e strumenti avanzati di lead management e survey per ottimizzare il ciclo di vita del cliente.

Servizi principali di RPVOICE S.R.L.

La storia dell'azienda risale al 2009 con la sua fondazione a Bari come call center specializzato, che ha successivamente evoluto le proprie infrastrutture per diventare un centro di contatto omni-canale versatile. Nel 2021 l'operatore è stato acquisito dal Gruppo Customer Experience Italia S.p.A., consolidando la propria posizione nel mercato, mentre da novembre 2024 fa parte del più ampio Gruppo Finservice S.p.A., garantendo nuove sinergie e risorse.

Storia ed esperienza di RPVOICE S.R.L.

L'approccio aziendale si fonda su valori fondamentali quali il miglioramento continuo, la puntualità nella consegna degli obiettivi e una serietà professionale che definisce l'integrità operativa. RPVOICE crea un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo dedicato alla formazione continua dei propri dipendenti, garantendo competenze elevate nel servizio clienti e nell'uso delle tecnologie di comunicazione più recenti.

Approccio e valori di RPVOICE S.R.L.

Dal punto di vista economico, l'azienda ha registrato un forte incremento dei ricavi del 8% nel bilancio 2024, portandoli a oltre sei milioni di euro con una forza lavoro di 27 unità, nonostante la presenza di perdite nette che riflettono gli investimenti necessari per espandersi e integrarsi nel nuovo gruppo. La struttura finanziaria evidenzia un patrimonio netto di 171 mila euro e un EBITDA positivo del 3,8%, indicando una stabilità operativa in fase di crescita strategica all'interno delle dinamiche del settore dei servizi B2B.