KONECTA ITALIA S.P.A.
Fatturato e dati di Bilancio - Corsico - MI - P.IVA: 07790430966

Settore di attività

KONECTA ITALIA S.P.A., con sede a Corsico (Milano), si è consolidata come leader nel settore dei servizi alle imprese, specializzandosi nell'offerta di soluzioni avanzate per la Customer Experience e l'Employee Experience. L'azienda opera prevalentemente nell'ambito delle attività dei call center ma ha rapidamente evoluto il proprio posizionamento verso una consultoria strategica basata sull'intelligenza artificiale e sulla trasformazione digitale.

Prodotti principali

Il portfolio aziendale ruota attorno a soluzioni innovatiche di Intelligenza Artificiale generativa e Agentic AI, progettate per abilitare nuove forme di interazione con i clienti e migliorare l'engagement interno delle organizzazioni. Konecta propone strumenti tecnologici avanzati che supportano la generazione automatica di contenuti, l'ottimizzazione dei percorsi utente e la creazione di assistenti virtuali capaci di gestire complesse richieste in tempo reale.

Servizi principali

Oltre alla fornitura di software, KONECTA offre un ecosistema integrato di servizi che spazia dalla consulenza strategica sulla trasformazione digitale fino all'implementazione tecnologica completa di processi basati sugli output desiderati. L'azienda si distingue per la sua capacità di fornire soluzioni outcome-based mirate a generare crescita, ottimizzare il marketing e potenziare le strategie di revenue generation attraverso un approccio olistico che include service design e knowledge management.

Storia / esperienza

Con una struttura che comprende oltre mille società nel proprio gruppo globale, KONECTA ha costruito un'esperienza decennale nell'erogazione di servizi di alta qualità per aziende di ogni settore, consolidando la reputazione come partner affidabile nella gestione delle relazioni con i clienti. La recente espansione internazionale, con nuovi investimenti a Salvador in Brasile e l'adesione all'iniziativa United Nations Global Compact nel marzo 2026, segna una fase cruciale di crescita sostenibile e diffusione dei propri valori su scala mondiale.

Approccio / valori distintivi

L'identità aziendale di KONECTA è fondata sulla convinzione che l'innovazione tecnologica debba sempre tenere al centro la centralità del cliente e della forza lavoro, bilanciando efficienza operativa con un forte impegno verso la sostenibilità e l'accessibilità. Il gruppo promuove una cultura organizzativa guidata dalla crescita continua e dall'impatto positivo, integrando principi di accessibilità universale nell'esperienza utente per creare soluzioni che siano non solo avanzate tecnologicamente ma anche inclusive ed etiche.

Andamento economico

Il bilancio dell'esercizio 2024 evidenzia una solida performance finanziaria caratterizzata da un aumento dei ricavi del 7,1% portati a oltre 319 milioni di euro, sostenuto da un EBITDA robusto che garantisce un margine operativo netto del 8,2%. Nonostante la presenza di dipendenti superiori a nove mila e un patrimonio netto significativo, il gruppo mantiene una gestione del debito patrimoniale equilibrata mentre continua ad investire in ricerca e sviluppo per mantenere il proprio vantaggio competitivo nel mercato dinamico dell'AI.