IMAGICLE S.P.A.
Fatturato e dati di Bilancio - Massarosa - LU - P.IVA: 01715870463

IMAGICLE S.P.A. – Company Profile

Settore di attività

IMAGICLE S.P.A. opera nel dinamico settore delle comunicazioni unificate (UC) e della Customer Experience (CX), fornendo soluzioni software innovative per la gestione e l’ottimizzazione delle interazioni con i clienti. Specializzata nello sviluppo di software non connesso all'edizione, l'azienda si posiziona come un partner strategico per le imprese che desiderano migliorare l'efficienza delle proprie comunicazioni e rafforzare la relazione con la clientela. La sede legale è situata a Massarosa, in provincia di Lucca, e l'azienda è guidata dal Presidente del Consiglio di Amministrazione Christian Bongiovanni.

Prodotti principali

Il portfolio prodotti di IMAGICLE S.P.A. si distingue per l'integrazione di tecnologie di Intelligenza Artificiale. Tra le soluzioni di punta figurano l'AI Contact Center, che rivoluziona la gestione delle interazioni con i clienti, l'AI Receptionist, per un servizio di accoglienza virtuale intelligente, e soluzioni avanzate per la Compliance & AI Quality Recording, garantendo la conformità normativa e la qualità delle comunicazioni. Completano l’offerta Call Analytics, Digital Fax e l’Attendant Console, strumenti pensati per ottimizzare ogni aspetto della comunicazione aziendale.

Servizi principali

IMAGICLE S.P.A. offre un’ampia gamma di servizi, focalizzati sulla fornitura di soluzioni software per contact center, sull'automazione delle comunicazioni e sull’analisi approfondita dei dati relativi alle chiamate. L’azienda si distingue per la capacità di fornire registrazione conforme alle normative (GDPR, HIPAA, PCI-DSS, MiFID II), la gestione digitale del fax e la virtual receptionist, integrando perfettamente le proprie soluzioni con ambienti Cloud, On-Premise e Hybrid. L’offerta include inoltre servizi di reportistica avanzata e integrazione personalizzata.

Storia / esperienza

Pur non disponendo di informazioni dettagliate sulla storia aziendale, IMAGICLE S.P.A. si presenta come un’azienda in rapida crescita, in grado di rispondere alle esigenze di un mercato in continua evoluzione. L'esperienza maturata permette all'azienda di sviluppare soluzioni all'avanguardia, orientate all'innovazione e alla soddisfazione del cliente. La presenza all’interno di un gruppo di 130 società suggerisce una solida base e una capacità di collaborazione strategica.

Approccio / valori distintivi

IMAGICLE S.P.A. pone al centro della propria strategia l’innovazione, guidata dall’Intelligenza Artificiale, e l’efficienza, offrendo soluzioni che rendono le comunicazioni più rapide, intelligenti e semplici. L’azienda attribuisce grande importanza alla conformità normativa, garantendo la sicurezza e la privacy dei dati, e alla centralità del cliente, con l’obiettivo di offrire esperienze omnichannel di elevata qualità e un servizio clienti di eccellenza.

Andamento economico

Il bilancio 2024 di IMAGICLE S.P.A. evidenzia una performance economica positiva, con ricavi pari a €17,869K, in crescita del 24.4% rispetto ai €14,359K dell'anno precedente. L'azienda registra un EBITDA di €3,086K, con un margine del 17.3%, e un utile netto di €3,751K. La solida posizione finanziaria è confermata da un Patrimonio Netto di €4,314K e da una cassa netta di €-4,911K. L’organico è composto da 88 dipendenti, a dimostrazione della capacità dell’azienda di investire nel proprio capitale umano.