ESTENDO S.P.A.
Fatturato e dati di Bilancio - Miasino - NO - P.IVA: 01952030037

Settore di attività

ESTENDO S.P.A. opera nel settore dei servizi alle imprese, specificamente nell'ambito degli altri servizi di supporto alle imprese non classificati altrove. La società si posiziona come leader del mercato italiano per l'estensione della garanzia e l'assistenza tecnica post-vendita, offrendo una soluzione completa che integra assistenza specializzata, riparazioni complesse e gestione logistica per grandi e piccole aziende.

Prodotti principali

L'offerta produttiva comprende un portafoglio diversificato di estensioni di garanzia coprenti elettrodomestici di diverse dimensioni, smartphone, dispositivi informatici, apparecchiature audiovisive e veicoli per la mobilità elettrica. Questi prodotti rappresentano l'elemento centrale del business model della società, permettendo ai clienti di prolungare la tutela dei beni oltre i limiti temporali stabiliti dai costruttori originali con termini contrattuali personalizzati.

Servizi principali

Oltre alla semplice estensione del periodo di garanzia, ESTENDO offre un ecosistema di servizi che include l'assistenza tecnica post-garanzia, la riparazione dei prodotti e una logistica integrata per il ritiro e la riconsegna delle merci. La gamma operativa si amplia con opzioni avanzate come la sostituzione diretta dei dispositivi danneggiati o l'erogazione di buoni d'acquisto in specifici casi, affiancati da servizi dedicati all'assistenza tecnica complessiva per le strutture aziendali.

Storia / esperienza

La società vanta una storia consolidata nel settore, essendo storicamente riconosciuta come il primo servizio di estensioni di assistenza tecnica a operare in Italia. Questo primato ha permesso di costruire un know-how tecnico e normativo unico nel proprio settore, permettendo alla group structure composta da 92 società di evolvere da semplice operatore locale a player strutturato con una forte presenza sul territorio nazionale e competenze approfondite nella gestione del rischio e della garanzia estesa.

Approccio / valori distintivi

Il cuore dell'identità aziendale risiede in un approccio basato su principi di tranquillità, qualità, affidabilità e attenzione al cliente, valori che guidano costantemente l'operatività quotidiana. Questo impegno verso la soddisfazione dell'utente è misurabile anche attraverso le valutazioni positive raccolte sulle piattaforme di reputazione come Trustpilot, dove ESTENDO dimostra la sua capacità di migliorare continuamente i propri processi per garantire un servizio specializzato e umano a ogni contatto con il cliente finale o aziendale.

Andamento economico

Nel bilancio 2024 la società ha registrato ricavi complessivi di circa 30,7 milioni di euro, con una lieve contrazione del -1,8% rispetto all'esercizio precedente che ha portato a un fatturato di 31,2 milioni. Nonostante questo calo marginale, l'azienda ha mantenuto un margine operativo lordo (EBITDA) robusto al 40,3%, raggiungendo i 12,4 milioni di euro, mentre lo sfruttamento del patrimonio netto e il posizionamento finanziario rimangono solidi grazie a un debito netto contenuto rispetto ai livelli storici.